자주하는질문 (FAQ)

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subject [취소/반품/교환] 상품 교환 및 환불은 어떻게 하나요?
writer Hug For You (ip:)
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  • date 2019-09-05
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① 단순 변심에 의한 교환 및 환불


접수는 운영자 메일(homkorea77@naver.com)이나 고객센터 1544-5950으로 가능합니다.


접수하실때 주문자, 수령자 성함이나 주문때 받으신 주문번호, 전화번호를 알려주시고 상담하시면 됩니다.


단순변심, 수취거부 등 으로 교환 및 반품시 배송비(5,000원)은 고객님 부담입니다.


임의 반품인 경우 수취거부가 될 수 있으며 반드시 지정택배를 이용해 주시기 바랍니다.


(타 택배사 이용시 발생되는 추가 운임료는 고객님 부담입니다.)


② 상품에 하자가 있을 경우


접수는 '단순 변심에 의한 교환 및 환불'시와 동일 합니다.


제품 하자로 인한 교환 및 환불시 배송비는 업체측에서 부담합니다.


접수된 상품은 허그포유에서 확인 후 새상품으로 교환 및 환불해 드리고 있습니다.



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